急ぎ解除の依頼をいただいた場合などは、管理サイトにてロックの解除が必要です。

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［メンバー詳細］ ＞［セキュリティ］タブ ＞［アカウントロック］タブ を開きます。

ロック状態：ロック中となっているものにチェックをつけて​［アンロック］​ボタンをクリックすることでロックが解除されます。