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よくあるご質問(Q&A)

【PAY.JP】[PCS_000018]入金データをインポートしたらエラーが発生する原因と対処方法を教えてください

Q

【PAY.JP】[PCS_000018]入金データをインポートしたらエラーが発生する原因と対処方法を教えてください

A
PAY.JPの入金データをインポートしたらエラーが発生する原因と対処方法について、以下をご確認ください。
※PAY.JP機能をご契約のお客様が対象です。

エラーメッセージ例

  • [PCS_000018]売上情報[xxxxxx]に金額[xxxxxx]、精算日[xxxxxx]が一致する払い戻し履歴が存在しません。

▼PAY.JPの入金データをインポートしたらエラーが発生する原因と対処方法

PAY.JP側の返金日とhacomono側の返金の精算日が異なるデータがある状態で、入金データをインポートしようとするとエラーが発生します。
hacomono側の返金の精算日をPAY.JP側の返金日と合致するように修正してから、入金データのインポートをお試しください。
以下の手順をご確認ください。
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