よくあるご質問（Q&A）
【ロックQR】QRリーダーでQRコードを読み取れず入館できない場合の対処方法を教えてください
●注意事項
ご契約にロックQR機能が含まれている場合にご利用になれます。
ご利用になる場合は、以下のお問い合わせフォームからお申し込みください。
お問い合わせフォーム
QRリーダーや電気錠制御盤の電源が入っているかご確認ください。
電源が切れている場合は、電源を入れ直してください。
ネットワークに接続されているかご確認ください。
ネットワークに接続されていない場合は、再接続をお試しください。
電源を入れ直しても変わらない場合は、ハードウェア的に故障している可能性があります。
サポート窓口にお問い合わせください。
お客様の契約プランや予約時間などが、入館しようとしているデバイスマスタの［入館資格］の設定と合っているかご確認ください。
入館資格がない場合は入館ができません。
上記を確認しても問題が解決しない場合は、サポート窓口にお問い合わせください。
お問い合わせの際には、以下の情報をいただけると、問題解決に向けてスムーズに確認・対応させていただくことができます。
