毎月20日の月会費カード決済が失敗した場合は、当月21日、25日、翌月1日、5日、10日の順番で再決済(リトライ処理)されます。

※20日の決済が失敗したお客様には「月会費決済失敗のお知らせ」のメールが送信されます。

例：3/20の月会費カード決済が失敗した場合の再決済(リトライ処理)スケジュール

再決済(リトライ処理)は失敗回数が最大5回になるまで自動で実行されます。 再決済(リトライ処理)の失敗が5回目に達した場合は、再決済(リトライ処理)は自動で実行されません。

再決済(リトライ処理)の失敗回数が上限に達した後は、以下の方法でお客様へ請求をすることができます。