年齢制限のあるプランを契約していて年齢上限を超えそうなお客様へプラン契約変更の通知を行うことはできますか？
Q
年齢制限のあるプランを契約していて年齢上限を超えそうなお客様へプラン契約変更の通知を行うことはできますか？
A
年齢制限のあるプランを契約しているお客様へ年齢上限のプラン契約変更通知を行う可否について、以下をご確認ください。
年齢制限のあるプランやプランオプションを契約しているお客様へ、年齢上限を超える2ヶ月前に契約変更の依頼通知を出すことができます。
■手順
1.［システム］＞［システム設定］＞［システム設定］をクリックします。
2.下部へスクロールして［メール送信設定］＞［年齢制限上限通知メールを送信する］の「メールを送信する」にチェックを入れて［保存する］をクリックします。
▼契約内容変更依頼のメールが送信されるタイミング
- 毎月1日に年齢制限の上限を超える2ヶ月前にお客様へ契約内容変更依頼のメールが送信されます。
- 例：誕生日が6/15の場合
- 4/1に通知メールが送信されます。
- 年齢上限を超えた後の月にすでにプラン変更が完了しているお客様へはメールは送信されません。
なお、通知内容はメンバーサイト上にも表示されます。
送信される年齢上限の通知メール内容は、［マスタ］＞［メールテンプレート］＞［年齢制限上限通知］より編集が可能です。
▼関連FAQ
このページは役に立ちましたか？