[RSV_000015]使用できるチケットがなくて予約ができない原因と対処方法を教えてください
Q
[RSV_000015]使用できるチケットがなくて予約ができない原因と対処方法を教えてください
A
使用できるチケットがなくて予約ができない原因と対処方法について、以下をご確認ください。
エラーメッセージ例
- [RSV_000015]このプログラムに使用できるチケットがありません。
- 予約するにはチケットが必要です。
▼使用できるチケットがなくて予約ができない原因と対処方法
■手順
6.お客様に予約を取り直していただくようご案内ください。
トライアル予約に関する設定不備、または過去の受講履歴による制限に対して、予約しようとするとエラーが発生します。
各設定やトライアル予約の受講履歴を変更するか、他に予約可能なレッスンを予約していただくようお客様へご案内ください。
確認したい項目をご選択ください。
過去にトライアル予約を受講済みで予約上限に達している状態で、トライアルレッスンを予約しようとするとエラーが発生します。
受講履歴を変更することで、トライアルレッスンをもう一度予約することが可能です。
■手順
4.お客様に予約を取り直していただくようご案内ください。
スケジュールのレッスン設定の「トライアル可能数」の設定状況に対して、トライアル予約数が上限に達している状態で、次の予約をしようとするとエラーが発生します。
トライアル予約可能数の設定を変更するか、他に予約可能なレッスンを予約していただくようお客様へご案内ください。
トライアル予約可能数の設定を変更する場合は、以下をご確認ください。
■手順
6.お客様に予約を取り直していただくようご案内ください。
スケジュールのレッスン設定の「トライアル可能数」を「1」以上に変更してから、レッスンを予約していただくようお客様へご案内ください。
■手順
6.お客様に予約を取り直していただくようご案内ください。
全てを確認しても解消しない場合は、対象のお客様情報・予約情報・エラーメッセージなどをご確認のうえ、サポート窓口へお問い合わせください。
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