【ロックQR ・ロックワイヤレス・ロックキーボックス】hacomono貸与機器の利用に関するよくあるご質問 : hacomono FAQ

【ロックQR ・ロックワイヤレス・ロックキーボックス】hacomono貸与機器の利用に関するよくあるご質問

hacomonoが貸与する機器（ロックQR・ロックワイヤレス・ロッキーボックス）に関するよくあるご質問は、以下よりご確認ください。

※ロックQR機能、ロックワイヤレス機能、ロックキーボックス機能のいずれかをご契約のお客様が対象です。

※規約内容の詳細については、『各製品の利用規約』をご参照ください。

確認したい内容をご選択ください。

不具合（動作不良、接続不良、認識不良等）が発生した場合は、速やかに当社指定（原則、お問い合わせフォーム）の方法で連絡をお願いいたします。

当社で不具合の有無および原因を調査し、必要に応じて修理または交換の対応をいたします。

デバイスの修理・交換にかかる費用負担は以下よりご確認ください。

デバイスの修理・交換にかかる費用負担につきましては、以下のとおりとなります。

修理作業は原則として当社が有償で実施します。
交換作業は原則としてお客様の責任と費用で実施していただきます。
- ただし、当社への依頼により、別途有償にて当社、あるいは当社が委託する業者が実施することも可能です。
工事が必要な場合の費用はお客様負担となりますが、当社への依頼により有償で対応することも可能です。

●留意事項

本FAQは概要を示したものです。詳細な条件や例外事項については、各製品の利用規約をご確認ください。

各製品の利用規約や、問い合わせフォームは以下よりご確認ください。

契約不適合責任（製品の品質が契約上の合意内容に合致していないことにより発生する責任）に関する当社への請求は、お客様が受領後1年以内に限られます。

ただし、お客様の責任による不具合による場合は、保証の対象外となります。

●留意事項

本FAQは概要を示したものです。詳細な条件や例外事項については、各製品の利用規約をご確認ください。

契約終了時は以下の点にご注意ください。

返却方法などご不明な場合は、お手数ですが、サポートまでお問い合わせください。

デバイスの使用に関して、主な禁止事項は以下の通りです。

●留意事項

本FAQは概要を示したものです。詳細な条件や例外事項については、各製品の利用規約をご確認ください。