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よくあるご質問(Q&A)

休会後は自動で元のプランに復帰されますか?

Q

休会後は自動で元のプランに復帰されますか?

A
休会後は自動で元のプランに復帰されるかについて、以下をご確認ください。
休会後に元のプラン(休会前のプラン)に自動で復帰されるのは、休会プランに休会期間の上限が設定されている場合のみとなります。

休会期間を設定すると、休会プランに変わった月から指定した月数が経過すると、自動的に休会前のプランに契約が変わります。

休会期間の設定方法については、以下をご確認ください。

◾️手順

1.[マスタ]>[プラン]から休会プランをクリックします。
2.[その他詳細]>[休会プランとして扱うかどうか]の「休会期間上限を設定する」にチェックを入れて「◯ヶ月経過したら自動的に元のプランに変更する」に休会期間を入力します。
3.[保存する]をクリックします。
休会プランに変わった月から指定した月数が経過すると、自動的に休会前のプランに契約が変更になります。

▼休会期間の上限を2ヶ月に設定している場合の例

  • 4/1にAプランから休会プランへ変更。
  • 4/1~5/31まで休会。
  • 6/1に自動的にAプランへ変更される。

●注意事項

  • 管理サイトから休会プランに変更した場合は、自動で元のプランに戻りません。メンバーサイトから休会プランへ変更した場合のみ、自動で元のプランに戻ります。
  • 休会期間が複数ある場合(1ヶ月の休会、2ヶ月の休会、3ヶ月の休会など)は休会期間ごとにプランを作成する必要があります。
▼関連FAQ
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