過去に決済エラーで未払いになっている月会費はまとめて再決済(リトライ処理)されますか？
Q
過去に決済エラーで未払いになっている月会費はまとめて再決済(リトライ処理)されますか？
A
過去に決済エラーで未払いになっている月会費はまとめて再決済(リトライ処理)されるかどうかについて、以下をご確認ください。
再決済(リトライ処理)は失敗回数が最大5回になるまで自動で実行されます。
そのため、再決済の失敗が5回目に達した月は、自動で再決済されません。
※再決済はお支払いがクレジットカード決済の場合のみ。
ただし、再決済の失敗回数が上限に達した後でも、お客様が利用可能な別のクレジットカードを登録すると、再決済が再度自動で実行されます。
過去に決済エラーで未払いになっている月会費が複数ある場合は、まとめて再決済されます。
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