デビットカードで重複決済したように見えるのは、主にデビットカード特有の「即時決済」の仕組みと、加盟店の処理タイミングのズレによって発生します。

一時的に複数件の残高が減ったように見えても、最終的には自動的に返金されるケースがほとんどです。

以下の手順で重複決済がないことをご確認ください。

確認したい項目をご選択ください。

重複決済が実際に発生していた場合は、お客様へ返金対応を行っていただき、デビットカードではない別のクレジットカードのご利用をご検討いただくなど適宜ご案内ください。

デビットカードご利用中のお客様へ返金を行った際に、請求と返金が繰り返し行われたように見えるのは、主にデビットカード特有の「即時決済」の仕組みと、加盟店側の決済処理と、銀行側のデータ反映のタイミングのズレによって発生します。

一時的に複数件の残高が減ったように見えても、最終的には自動的に返金されるケースがほとんどです。

以下の手順で重複決済がないことをご確認ください。