なお、月会費が未払いエラーになるよくある原因については、以下をご参考ください。

・月会費の決済エラーやクレジットカード登録時にエラーになる原因が知りたい

■手順

1. ［運営］＞［メンバー］で該当のお客様の詳細ページを開きます。

3. 未払行がある場合、右端の歯車マークをクリックし、［月額料金未払の処理を選択］をクリックします。

4.［処理日時］、［説明］を入力し［未払金の処理を選択］から支払方法を選択します。

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・「カード決済」を選択すると、登録ボタンクリック時にメンバーがhacomonoに登録いただいているカードで決済を行うことができます。

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・「未払いとして現金で0円決済」を選択すると、決済処理は発生せずに0円決済となります。

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・店頭で決済する場合は、「現金決済」や「店頭カード決済」や「電子マネー」など、該当する支払方法を選択します。

⚫︎注意事項

・管理サイトから決済できるのはプランの月会費のみとなり、入会金や手数料などは請求できません。これらの料金を請求したい場合は、店頭にてお支払いいただく必要があります。詳しくは以下をご確認ください。

「管理サイトから入会金や事務手数料などの料金をカード決済で請求することはできますか？」

・本操作による決済処理を実行した場合は、通常毎月21日以降のリトライ決済処理時に送信される「月会費決済エラーからの復帰」メールの送付は行われません。