hacomono

よくあるご質問（Q&A）

hacomono決済のエラーメッセージ

Q

hacomono決済のエラーメッセージ

A

●注意事項

ご契約にカード決済（hacomono決済）が含まれている場合にご利用になれます。

hacomono決済のクレジットカード登録時や決済時のエラーについては、以下のエラーメッセージ一覧をご確認ください。 ※エラーメッセージは予告なく変更される場合がありますのでご了承ください。

■クレジットカード登録時のエラーメッセージ

エラーコードエラーメッセージ原因と対処方法
なし不正なカード番号が入力されています。［カード番号］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
カード番号が未入力カード番号が10〜16桁になっていない正しいカード番号を入力してください。
M008_PAYMENT_000001クレジットカード登録・決済処理に失敗しました。[指定されたカード番号が正しくありません。]［カード番号］に入力されたカード番号が正しくありません。
入力内容に間違いがないか確認してください。
なし不正な有効期限が入力されています。［有効期限］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
年または月が未入力年が1〜99ではない月が1〜12ではない正しい有効期限を入力してください。
なし不正なセキュリティコードが入力されています。［セキュリティコード］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
セキュリティコードが未入力セキュリティコードが3〜4桁になっていない正しいセキュリティコードを入力してください。
セキュリティコードはクレジットカード裏面に印字されている3桁または4桁の数字です。
なし不正なカード名義が入力されています。［カード名義］の入力内容が以下の原因でエラーになっています。
カード名義が未入力カード名義が1〜50文字になっていない正しいカード名義を入力してください。
SYS_000123進行中のカードデータ移行計画が存在するため、カードの登録・削除ができません。
管理者にお問い合わせください。		他システムからカードデータを移行中のため、完了するまでクレジットカードの登録はできません。
hacomono決済クレジットカードの導入を担当している管理者さまにお問い合わせください。
M008_PAYMENT_000006一定期間の間に複数回エラーとなったため、カード登録処理に失敗しました。
申し訳ございませんが、しばらく時間をあけて再度お試しください。		同じ顧客（メンバー）で一定時間内に複数回エラーが発生したためクレジットカードにロック（利用停止）をかけています。
しばらくしてからもう一度お試しください。

■決済時のエラーメッセージ

エラーコードエラーメッセージ原因と対処方法
M008_PAYMENT_000002登録されているクレジットカードは利用できません。
カード発行会社までお問い合わせください。
クレジットカードが利用できない状態になっています。
利用できない理由についてはクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
hacomonoやfincodeで調査することはできません。
M008_PAYMENT_000003カード決済で1円未満の金額の決済を行うことはできません。決済額が1円未満です。
クレジットカード決済は1円以上でご利用ください。
M008_PAYMENT_000004カード登録・決済処理にてタイムアウトエラーが発生しました。
しばらくしてからもう一度お試しください。[fincode側のエラーメッセージ]
fincodeから応答がないため決済処理を中止しました。
しばらくしてからもう一度お試しください。
M008_PAYMENT_000011アクセスが集中しているため、一時的にご利用いただけません。
しばらくしてからもう一度お試しください。
一時的にアクセスが集中したため、決済処理ができませんでした。
都度決済時のエラーの場合、しばらくしてからもう一度お試しください。
月会費決済時のエラーの場合、リトライ処理により決済されます（「リトライ処理について」を参照）。
または手動で決済することもできます（「未払いの月会費を管理サイトで処理する」を参照）。
M008_PAYMENT_000001クレジットカード登録・決済処理に失敗しました。[fincode側のエラーメッセージ]決済時に上記以外の原因でエラーが発生しました。
メッセージの末尾（[fincode側のエラーメッセージ]の部分）に表示される内容を確認してください。
M008_PAYMENT_000007売上金額以上の金額を払い戻すことはできません。hacomonoの管理サイトから、売上金額より多い金額を払い戻そうとしています。
払い戻し金額を確認してください。
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